Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу, является официальным предложением от Индивидуального Предпринимателя Шабановой Юлии Александровны (далее - «ТРАНСФЕР ЛЮКС») и содержит все существенные условия работы сервиса «Аренда транспортного средства с экипажем» (далее - Сервис).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Начало использования Сервиса в любом виде является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в оферте условиях. Оферта размещена на сайте «ТРАНСФЕР ЛЮКС» в сети Интернет по адресу https://transferluxe.ru/polzovatelskoye-soglasheniye.

1.3. Используя Сервис, Арендатор соглашается также с Политикой «ТРАНСФЕР ЛЮКС» в отношении обработки конфиденциальных данных, размещенной в сети Интернет по адресу https://transferluxe.ru/politika-konfidencialnosti.

1.4. Арендатор должен внимательно ознакомиться с текстом оферты. В случае если Арендатор не согласен с какими-либо ее условиями, ему предлагается отказаться от использования Сервиса. В случае возникновения у Арендатора вопросов, касающихся использования Сервиса, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту «ТРАНСФЕР ЛЮКС» перед размещением заказа.

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей оферты:

1.5.1. Сервис — Предоставляемый «ТРАНСФЕР ЛЮКС» сервис «Аренда транспортного средства с экипажем», позволяющий Арендатору разместить заказ на заключение с Арендодателями договоры аренды транспортного средства с экипажем.

1.5.2. Арендатор — лицо, размещающее посредством Сервиса заказ на заключение договора аренды транспортного средства с экипажем.

1.5.3. Арендодатель — собственник либо иной владелец транспортного средства заключающий договор аренды транспортного средства с экипажем, предоставляющий Арендатору это транспортное средство во временное и пользование, а также оказывающий Арендатору услуги по управлению таким транспортным средством.

1.5.4. Заказ — размещенная в Сервисе заявка Арендатора на заключение договора аренды транспортного средства с экипажем.

1.5.5. Предварительный заказ — заказ, принимаемый не менее чем за 24 часа, предполагающий возможность предоставления транспортного средства в аренду в момент времени, указанный Арендатором.

1.5.6. Текущий заказ — заказ, предполагающий предоставление транспортного средства «как можно быстрее».

Предмет оферты
2.1. Посредством Сервиса Арендатор может безвозмездно разместить заявку на заключение договора аренды транспортного средства с экипажем. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» самостоятельно не предоставляет Арендатору транспортные средства и не оказывает какие-либо транспортные услуги, не принимает на себя права и (или) обязанности арендодателя или исполнителя в отношении таких услуг.

2.2. Акцептом настоящей оферты является начало использования Арендатором Сервиса в целях заключения договора аренды транспортного средства с экипажем.

2.3 Арендатор несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

2.4. После размещения Заказа данные об Арендаторе, а также о характере размещенного им Заказа не изменяются и не редактируются без его согласия.

2.5. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» предоставляет доступ к Заказу Арендодателю, который выбирает Заказ, уведомляет о своем выборе «ТРАНСФЕР ЛЮКС». При этом «ТРАНСФЕР ЛЮКС» гарантирует исключительно предоставление Арендодателю доступа к Заказу, ответственность за предоставление транспортного средства в аренду несет Арендодатель.

2.6. Арендатор может размещать Предварительные заказы. Ответственным за своевременное предоставление транспортного средства в этом случае является Арендодатель, заблаговременно уведомленный о Предварительном заказе. Предоставление Арендатору транспортного средства при этом не гарантируется.

2.7. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» оставляет за собой право отказать в предоставлении возможности использования Сервиса Арендатору, выражающему несогласие с условиями настоящей оферты, без объяснения причин отказа.

2.8. В целях внутреннего контроля деятельности телефонные разговоры между Арендатором и «ТРАНСФЕР ЛЮКС» записываются.

2.9. В целях обеспечения оперативного взаимодействия между Арендатором и Арендодателем Арендатор может проинформировать «ТРАНСФЕР ЛЮКС» о случаях нарушения Арендодателем его прав при использовании транспортного средства путем обращения с использованием электронной обратной связи или в письменном виде по месту нахождения офиса «ТРАНСФЕР ЛЮКС». В этом случае «ТРАНСФЕР ЛЮКС» уведомляет Арендодателя о поступившей от Арендатора претензии, сообщает Арендодателю контактный номер телефона Арендатора, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование претензии осуществляется между Арендатором и Арендодателем без участия «ТРАНСФЕР ЛЮКС». Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие «ТРАНСФЕР ЛЮКС» на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей офертой.

2.10. При сборе и обработке персональных данных Арендатора «ТРАНСФЕР ЛЮКС» руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также своей Политикой в отношении обработки конфиденциальных данных.

Заключение договора аренды транспортного средства с экипажем
3.1. Между Арендатором и Арендодателем заключается договор аренды транспортного средства с экипажем. Содержание договора аренды транспортного средства с экипажем, способ подписания и передачи обговаривают Арендатор и Арендодатель. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» на себя каких-либо обязательств по заключению договора не берет.

Обязанности «ТРАНСФЕР ЛЮКС»
4.1. Предоставить Арендодателю доступ к Заказу и информировать Арендатора о ходе исполнении Заказа.

4.2. Информировать Арендатора о случаях вынужденной задержки транспортного средства.

4.3. Информировать Арендатора о случаях невозможности предоставления транспортного средства.

4.4. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Арендатором, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг.

Обязанности Арендатора
5.1. Размещать Заказ с учетом времени, необходимого для обеспечения его исполнения.

5.2. Указать существенные условия, необходимые для правильного выбора Заказа Арендодателем.

Осуществление расчетов между Арендатором и Арендодателем
6.1. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» предоставляет Арендатору услуги, предмет которых определен пунктом 2.1 настоящей оферты, на безвозмездной основе.

6.2. Расчет за аренду транспортного средства осуществляется непосредственно между Арендатором и Арендодателем. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» информирует Арендатора о размере арендной платы. Указанная плата рассчитывается на основании цен, применяемых Арендодателем, принявшим Заказ к исполнению. Ценообразование Арендодателей может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на услуги, климатические условия и т. д.), что может повлечь разницу в размере арендной платы в разное время. Информирование Арендатора об окончательном размере арендной платы не свидетельствует и не может расцениваться как то, что транспортное средство предоставляется «ТРАНСФЕР ЛЮКС».

6.3. Форма осуществления расчета определяется Арендатором самостоятельно.

6.4. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не дает Арендатору каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов за аренду транспортного средства.

6.5. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» обеспечивает техническую возможность для оплаты Арендатором стоимости аренды транспортного средства безналичным платежом с использованием банковских карт. При этом «ТРАНСФЕР ЛЮКС» обеспечивается только техническая возможность безналичной оплаты, «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не принимает денежные средства Арендатора и не является агентом Арендодателя по принятию таких денежных средств.

6.6. Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется посредством кредитных или дебетовых карт платежных систем Visa, MasterCard, «Мир».

6.7. Для получения возможности оплаты стоимости аренды транспортного средства безналичным платежом с использованием банковских карт необходима регистрация Личного кабинета, а также привязка банковской карты к номеру лицевого счета Арендатора.

6.8. Оплата безналичным платежом осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Арендатором данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая «ТРАНСФЕР ЛЮКС», не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.

6.9. В целях подтверждения возможности оплаты безналичным платежом денежные средства в размере стоимости аренды транспортного средства могут быть зарезервированы на банковской карте Арендатора в момент размещения Заказа. В случае отмены Арендатором размещенного Заказа, а также в иных случаях, когда Арендатору не было предоставлено транспортное средство, денежные средства, зарезервированные на карте, возвращаются Арендатору.

6.10. В случае изменения Арендатором срока аренды транспортного средства, в том числе после начала фактического использования такого транспортного средства, стоимость подлежит перерасчету. Стоимость аренды транспортного средства оплачивается Арендатором в соответствии с измененными параметрами Заказа.

6.11. Арендатор и Арендодатель вправе согласовать иные формы расчетов за аренду транспортного средства, не предусмотренные настоящей офертой, в том числе оплату наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.

6.12. Арендодатель вправе установить плату за предоставление Арендатру дополнительных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: ожидание Арендодателем Арендатора на срок свыше 5 минут, использование транспортного средства для провоза крупногабаритных вещей и так далее. При создании Предварительного заказа время бесплатного ожидания исчисляется с момента фактического прибытия автомобиля и уведомления об этом Арендатора. При этом, время бесплатного ожидания не может составлять менее 5 минут и не может истечь ранее времени, на которое сделан Предварительный заказ.

6.13. Арендодатель вправе установить неустойку за отказ Арендатора от исполнения договора аренды транспортного средства после уведомления Арендатора о его прибытии. Арендатор считается отказавшимся от исполнения договора по истечении времени бесплатного ожидания, установленного в п. 6.12 настоящей Оферты если при этом Арендатор не уведомил Арендодателя о своем согласии на платное ожидание. Размер неустойки рассчитывается пропорционально размеру минимальной стоимости аренды транспортного средства, действующей в момент создания Заказа, и расстоянию от места нахождения Арендодателя в момент создания Заказа до места, указанного Арендатором.

6.14. Об установленной Арендодателем стоимости дополнительных услуг и размере неустойки «ТРАНСФЕР ЛЮКС» информирует Арендатора. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Арендодателю в форме, согласованной Арендатором и Арендодателем.

6.15. Арендодатель может проинформировать «ТРАНСФЕР ЛЮКС» о неисполнении Арендатором своих обязательств по оплате стоимости аренды транспортного средства. В этом случае «ТРАНСФЕР ЛЮКС» информирует Арендатора об имеющейся задолженности. В целях погашения задолженности Арендатора перед Арендодателем при размещении последующих Заказов стоимость аренды транспортного средства может быть увеличена на размер такой задолженности.

Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не несет ответственность за перерывы в работе Сервиса, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих «ТРАНСФЕР ЛЮКС».

7.3. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не несет ответственность за полные или частичные прерывания в работе Сервиса, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития своих технических средств.

7.4. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Арендатором в результате использования Сервиса.

7.5. «ТРАНСФЕР ЛЮКС» не несет ответственность за неисполнение Арендодателем своих обязанностей.

Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

Особые условия
10.1. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Арендатор выражает свое согласие на обработку его персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также на получение информационных сообщений, в том числе рекламной информации, включая согласие на получение таких сообщений и информации посредством сообщений через интернет-мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram и подобные, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством Российской Федерации о рекламе.